Derecho de retirada

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente comunicará a Skateled S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Skateled S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Skateled S.L. 

En caso de producto defectuoso, la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Condiciones. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1.     Tienes un plazo de 14 días hábiles: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.

2.     El producto que has pedido no te satisface:

1.     Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o

2.     Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted.

3.     El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió.

4.     Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta, la devolución se realizará a su tarjeta. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.

3.     Producto defectuoso de origen: Una vez que skateled.es recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia skateled.es se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

4.     Producto que, por error, no corresponde al del pedido: skateled.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Skateled S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: 
info@skateled.es